Ruta de Arranque
Los pasos, en orden, para dejar el agente de WhatsApp configurado y atender su primera conversación. Marque cada casilla a medida que avanza.
Dejar el agente listo
Para quien configura cómo habla el agente, qué responde y qué cotizaciones envía. Se hace una vez y se ajusta cuando cambie algo.
El agente quedó con su forma de hablar, sus respuestas y sus cotizaciones. Cualquier mensaje se puede probar antes de que lo vea un cliente, y el agente no sale a producción hasta que el número esté conectado.
Atender lo que el agente no resuelve
Para quien responde a los clientes cuando el agente le pasa la conversación. En la demostración se entra como administrador; los pasos son los mismos para Soporte.
Nadie se queda esperando: lo que el agente no sabe se lo pasa a una persona con todo el contexto, y el embudo muestra en qué va cada cliente camino a la demostración.
Recibir y agendar las demos
La meta del agente es la demo. Antes de confirmarla le pide al cliente su nombre, el negocio, el día (mañana o tarde) y el correo; a usted le llega el aviso con esos datos para agendarla.
Ninguna demo se pierde: llega con los datos que necesita para agendarla (quién es, qué negocio, qué día prefiere y a qué correo enviar la invitación), con aviso en el panel, en el celular y por correo.